Le nouveau système de gestion des inscriptions et des événements de Natation Canada est officiellement lancé ! Afin de faciliter la transition, toute la documentation et tous les outils de soutien ont été rassemblés et mis à la disposition des registraires, des responsables d’officielles et d’officiels de clubs, des directrices et directeurs de rencontre ainsi que des autres utilisatrices et utilisateurs du système.
Guides et soutien technique
Soutien technique
Nous lançons officiellement un forum en ligne sur la plateforme Discourse, qui vous permettra de consulter les questions posées par d’autres registraires ou ROC, ainsi que de soumettre vos propres interrogations. Cette solution facilitera une gestion plus efficace des demandes par l’équipe du service aux membres, tout en évitant les réponses répétitives aux mêmes questions, ce qui améliorera la rapidité et l’uniformité des réponses. Un guide est à votre disposition pour vous aider à naviguer sur la plateforme.
Général : Discourse
Pour consulter les guides de Natation Canada ou pour soumettre un ticket d’assistance pour un problème informatique, rendez-vous dans la Base de connaissances de Natation Canada.
Guides d’utilisation
- Général : Affiliation de personnel de soutien
- Général : Renvoyer le courriel « Need more info »
- Général : Se connecter comme une ou un membre
- Général : Inscription de groupe (athlètes, entraineur·es et officiel·les)
- Général : Modification de l’adresse courriel
- Général : Séparation de comptes
- Général : Activation des comptes des athlètes, entraineur·es et officiel·les
- Club : Guide d’affiliation des clubs – Saison 2024-2025
- Athlète : Double affiliation d’athlète (RSEQ et club civil)
- Athlète : Transfert d’athlète
- Athlète : Procédure en cas d’auto-inscription d’une athlète ou d’un athlète
- Entraineur·e : Paiement des factures ACEN/CSCA
- Entraineur·e : Transfert d’entraineure ou d’entraineur en début de saison
